ISO 9001. Система менеджмента качества

Стандарт ISO 9001 является общепризнанным доказательством надежной работы компании и является сейчас необходимым условием совместной работы для большинства крупных заказчиков. Стандарт описывает систему менеджмента, фокусирующуюся на качестве продукции и услуг, которые могут применяться по всему миру ко всем типам организаций. На сегодняшний день выдано более миллиона сертификатов по системе менеджмента качества в соответствии с требованиями ISO 9001.

Система менеджмента качества помогает четко выделить основные бизнес-процессы в компании и настроить их на выполнение требований заказчиков. Стандарт включает четкие апробированные по всему миру требования к таким аспектам деятельности предприятия как управление персоналом, управление инфраструктурой, определение и анализ требований потребителя, проектирование и валидация продукции в соответствии с этими требованиями, планирование и идентификация в производстве, мониторинг и измерения, постоянное улучшение и многим другим.

Восемь принципов обеспечивают ориентацию для централизованного и систематического управления организацией, а также обеспечения постоянного улучшения:

Ориентация на заказчика (Корпоративное) лидерство Вовлечение персонала Процессный подход Системный подход к управлению Постоянное улучшение Принятие решений, основанное на фактах Взаимовыгодные отношения с поставщиками